গোপনীয়তা নীতি

১তথ্য সংগ্রহ

vai baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা প্রদান করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য — যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য — সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সরাসরি আমাদের পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

২তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনই আপনার তথ্য ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করতে পারি। যদি আমরা ঝুঁকিপূর্ণ আচরণের নমুনা শনাক্ত করি, তাহলে আপনার সুরক্ষার জন্য সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করতে পারি।

৩তথ্য ভাগাভাগি

vai baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং Dutch-Bangla Bank-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর গেম পরিচালনার জন্য সীমিত ব্যবহারকারী তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ায় স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবার সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ ও অ্যান্টি-ফ্রড পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে বেনামী তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৪কুকি নীতি

vai baji ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় vai baji প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয় — কখনই সরাসরি পড়া যায় না।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• সার্ভার অ্যাক্সেস কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ডিডিওএস (DDoS) আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা উপলব্ধ।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।

৬ব্যবহারকারীর অধিকার

vai baji-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণকালের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়। বেনামীকৃত তথ্য গবেষণা ও পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হতে পারে, কারণ তখন এটি আর ব্যক্তিগত তথ্য হিসেবে বিবেচিত হয় না।

৮তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

vai baji প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একত্রিত রয়েছে যা পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi): গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay): লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার হয়।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণে বেনামী ও সমষ্টিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।
• সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

vai baji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা তাদের নাবালক সন্তানের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।

১০নীতি পরিবর্তন

vai baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের সরাসরি অবহিত করা হবে।

• প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ৭ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধে সরবরাহ করা হবে।

১১যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সেবা প্রদান করি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জানানোর পর আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করব। সন্তোষজনক সমাধান না পেলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিচার ব্যবস্থার আশ্রয় নেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।